Verwaltungsmodernisierungsprojekt LOGO!
Als Dienstleistungsunternehmen seiner Bürgerinnen und Bürger hat der Kreis Olpe die Aufgabe, die Qualität seiner Leistungen zu sichern und ständig weiterzuentwickeln. Dies ist eine anspruchsvolle Aufgabe, die in Zeiten höherer Anforderungen und knapper Finanzen nicht einfach zu lösen ist. Um so wichtiger ist es, dass Qualitätsentwicklung systematisch erfolgt.
Im Jahr 2000 wurde mit externer Beratung ein permanenter Lern- und Entwicklungsprozess gestartet. Strategische Zielsetzung ist die Einführung eines Steuerungssystems auf der Basis des “Neuen Steuerungsmodells”.
Der Prozess setzt auf
- Selbststeuerung,
- Selbstlernen durch Üben (“learning by doing”) und regelmäßige systematische Reflexion der Stärken und Schwächen,
- Weiterbildung nach dem Kaskadenprinzip (“Top-Down-Schulungskonzept”: Amtsleiter als “Trainer” geben ihr Wissen und ihre Erfahrung weiter durch Schulung der nächsten Ebene) und durch Erfahrungsaustausch sowie
- Neuausrichtung der vorhandenen Kräfte auf gemeinsame Ziele.
Er wird dazu führen, dass die Kreisverwaltung künftig so organisiert ist, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Kunden-(Bürger-)orientierung wirksam praktizieren können.
Der Weg des Verbesserungsprozesses wird in kleinen Schritten als sogenannte „lernende Organisation“ gegangen, die den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern „gestattet“, Neues auszuprobieren.
Dieser kontinuierliche Verbesserungsprozess wird als Daueraufgabe verstanden, um in der Zukunft gegenüber den Kunden und Partnern des Kreises Olpe - das sind in erster Linie die im Kreis Olpe lebenden Bürgerinnen und Bürger und die Gemeinden und Städte im Kreis Olpe - die Aufgaben entsprechend den tatsächlichen Bedürfnissen wahrzunehmen.
Über Ziele und den Entwicklungsstand informiert Sie das Download-Dokument:
Projektinformation LOGO (337 kb)